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Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente em Benfica

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Carga horária do curso

5 horas

Duração das Aulas:

5 horas

Nível do Curso

Módulo introdutório para alunos iniciantes.

Linguagem do Curso

O curso é ministrado em Português (Brasil).

Turma do Curso

A turma é de no máximo 08 alunos.

Certificado

Ao fim do curso, o aluno recebe o certificado.

Resumo do curso:

A excelência no atendimento ao cliente nada mais é que uma forma correta de tratar o seu consumidor sem causar nenhum transtorno para ele ou para a empresa que trabalha. Mais do que isso, é ajudá-lo a alcançar seu objetivo.

Grade Curricular:

• Atendimento de Qualidade. • A Importância da Comunicação no Atendimento ao Cliente. • Atendimento Diferenciado para cada Tipo de Cliente. • Atendimento aos Clientes Insatisfeitos. • Atendimento ao Cliente por Telefone. • Atendimento. • Como deve ser o Atendimento. • Excelência no Atendimento ao Cliente. • Fidelização de Clientes. • O que é Comunicação? • Elementos da Comunicação. • A Comunicação no Atendimento e sua Importância. • Barreiras na Comunicação. • Tipos de Clientes • Como Atender cada Tipo de Cliente • Técnicas para Atendimento ao Cliente • Ética no Atendimento ao Cliente • A Importância das Reclamações. • O Comportamento de Clientes Insatisfeitos: Como Agir. • As Diretrizes para o Tratamento de Reclamações. • Produzindo a Satisfação. • A Importância do Atendimento Telefônico. • Atendimento aos Clientes por Telefone. • Como Falar e Ouvir Bem ao Telefone. • Como Lidar com Situações Difíceis.

Sobre a certificação:

Todos os cursos da CódigoKid fazem parte de uma trilha de conhecimento. Ao final de cada módulo, o aluno é certificado com os conhecimentos daquele curso e tem a possibilidade de seguir a trilha e evoluir suas habilidades. Consulte a unidade mais próxima para saber mais sobre as nossas trilhas de conhecimento.

O que falam de nós? Com a palavra, nossos clientes. Confira o depoimento de quem já passou pela CódigoKid.

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Mais informações sobre Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente em Benfica | AULA GRÁTIS

O curso de Excelência no Atendimento ao Cliente oferecido pela empresa CodigoKid, localizada em Benfica, é uma ótima oportunidade para profissionais que desejam aprimorar suas habilidades e se destacar no mercado de trabalho. Com uma carga horária abrangente e abordagem prática, o curso visa capacitar os participantes a oferecer um atendimento de qualidade, mantendo a satisfação e fidelização dos clientes.
Com o mercado cada vez mais competitivo, a excelência no atendimento ao cliente se tornou um diferencial essencial para as empresas que desejam se destacar. O curso de Excelência no Atendimento ao Cliente da CodigoKid oferece uma formação completa, abordando desde as técnicas básicas de comunicação e etiqueta até estratégias avançadas de relacionamento com o cliente.
O curso é ministrado por profissionais experientes e com atuação comprovada na área de atendimento ao cliente, garantindo um conteúdo de qualidade e relevância para os participantes. Além disso, a metodologia do curso é prática e dinâmica, com estudos de caso, simulações e exercícios que permitem aos alunos aplicar o conhecimento na prática.
Durante o curso, os participantes terão a oportunidade de desenvolver habilidades essenciais para lidar com as mais diversas situações no atendimento ao cliente, como a habilidade de ouvir ativamente, empatia, resolução de conflitos, entre outras. Além disso, o curso aborda também a importância do atendimento multicanal, que engloba o atendimento por telefone, chat, e-mail e redes sociais.
Ao final do curso, os participantes receberão um certificado de conclusão, que poderá ser um diferencial em seus currículos e contribuir para sua valorização no mercado de trabalho. Além disso, a empresa CodigoKid oferece suporte pós-curso e atualizações constantes, garantindo que os alunos estejam sempre atualizados com as melhores práticas de atendimento ao cliente.
Se você deseja se destacar no mercado de trabalho e se tornar um profissional de excelência no atendimento ao cliente, não perca a oportunidade de se inscrever no curso de Excelência no Atendimento ao Cliente da CodigoKid, em Benfica. Entre em contato conosco através do link contato.asp e garanta sua vaga. Invista em sua carreira e conquiste o sucesso profissional que você merece!, refusal: , : , ,

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O Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente oferecido pela Codigokid é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam aprimorar suas habilidades e se destacar no mercado de trabalho. Com uma carga horária abrangente e conteúdo atualizado, o curso proporciona conhecimentos essenciais para o atendimento ao cliente de forma eficaz e profissional.
O atendimento ao cliente é uma das principais áreas de atuação para qualquer empresa, pois é por meio do contato direto com os consumidores que se estabelece a relação de confiança e fidelidade. Por isso, é fundamental que os colaboradores estejam preparados para lidar com as mais diversas situações e necessidades dos clientes, proporcionando uma experiência positiva e satisfatória.
O Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente da Codigokid aborda temas como comunicação eficaz, técnicas de negociação, resolução de conflitos, gerenciamento de reclamações, entre outros. Além disso, são apresentados casos reais e exercícios práticos que ajudam os participantes a aplicar na prática o que foi aprendido em sala de aula.
Uma das principais vantagens do curso é a sua metodologia de ensino, que prioriza a interatividade e o dinamismo. Os alunos têm a oportunidade de participar de simulações de atendimento, debates em grupo e estudos de casos, o que proporciona uma experiência mais rica e eficaz de aprendizado.
Além disso, o curso também conta com profissionais qualificados e experientes no mercado de atendimento ao cliente, que compartilham suas experiências e conhecimentos de forma prática e objetiva. Dessa forma, os participantes estão em contato com o que há de mais atual e relevante no mercado, o que contribui para a sua capacitação e desenvolvimento profissional.
Outro ponto positivo do Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente da Codigokid é o seu foco na aplicação prática dos conhecimentos adquiridos. Os alunos são estimulados a desenvolver projetos e estratégias de atendimento que possam ser implementadas em suas empresas, contribuindo para a melhoria contínua do serviço prestado.
Além disso, a Codigokid oferece uma série de benefícios extras aos alunos do curso, como material de apoio, acesso a eventos e palestras exclusivas, networking com profissionais da área, entre outros. Tudo isso contribui para enriquecer a experiência de aprendizado e tornar o curso ainda mais completo e enriquecedor.
Portanto, se você é um profissional que deseja se destacar no mercado de atendimento ao cliente e aprimorar suas habilidades, o Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente da Codigokid é a escolha certa. Não perca essa oportunidade de investir em sua carreira e se tornar um profissional de excelência no mercado. Entre em contato conosco e saiba mais sobre como se inscrever no curso e dar um passo importante rumo ao sucesso profissional., refusal: , : , ,

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