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Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente em Vila Velha

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Tenho Interesse Neste Curso

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Atendimento via WhatsApp (27) 3072-1581
Carga horária do curso

5 horas

Duração das Aulas:

5 horas

Nível do Curso

Módulo introdutório para alunos iniciantes.

Linguagem do Curso

O curso é ministrado em Português (Brasil).

Turma do Curso

A turma é de no máximo 08 alunos.

Certificado

Ao fim do curso, o aluno recebe o certificado.

Resumo do curso:

A excelência no atendimento ao cliente nada mais é que uma forma correta de tratar o seu consumidor sem causar nenhum transtorno para ele ou para a empresa que trabalha. Mais do que isso, é ajudá-lo a alcançar seu objetivo.

Grade Curricular:

• Atendimento de Qualidade. • A Importância da Comunicação no Atendimento ao Cliente. • Atendimento Diferenciado para cada Tipo de Cliente. • Atendimento aos Clientes Insatisfeitos. • Atendimento ao Cliente por Telefone. • Atendimento. • Como deve ser o Atendimento. • Excelência no Atendimento ao Cliente. • Fidelização de Clientes. • O que é Comunicação? • Elementos da Comunicação. • A Comunicação no Atendimento e sua Importância. • Barreiras na Comunicação. • Tipos de Clientes • Como Atender cada Tipo de Cliente • Técnicas para Atendimento ao Cliente • Ética no Atendimento ao Cliente • A Importância das Reclamações. • O Comportamento de Clientes Insatisfeitos: Como Agir. • As Diretrizes para o Tratamento de Reclamações. • Produzindo a Satisfação. • A Importância do Atendimento Telefônico. • Atendimento aos Clientes por Telefone. • Como Falar e Ouvir Bem ao Telefone. • Como Lidar com Situações Difíceis.

Sobre a certificação:

Todos os cursos da CódigoKid fazem parte de uma trilha de conhecimento. Ao final de cada módulo, o aluno é certificado com os conhecimentos daquele curso e tem a possibilidade de seguir a trilha e evoluir suas habilidades. Consulte a unidade mais próxima para saber mais sobre as nossas trilhas de conhecimento.

O que falam de nós? Com a palavra, nossos clientes. Confira o depoimento de quem já passou pela CódigoKid.

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Mais informações sobre Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente em Vila Velha | AULA GRÁTIS

O Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente em Vila Velha, oferecido pela empresa Codigokid, é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam aprimorar suas habilidades e se destacar no mercado de trabalho. Neste curso, os participantes terão a oportunidade de aprender técnicas e estratégias essenciais para garantir a satisfação e fidelização dos clientes, contribuindo para o sucesso e crescimento do negócio.
Com uma carga horária de 40 horas, o curso aborda temas como a importância do atendimento ao cliente, técnicas de comunicação e linguagem corporal, resolução de conflitos, gestão de reclamações e feedbacks, entre outros. Além disso, os participantes terão a chance de participar de dinâmicas e simulações práticas, que contribuirão para o desenvolvimento de habilidades como empatia, resiliência e capacidade de resolução de problemas.
O curso é ministrado por profissionais especializados e com vasta experiência na área de atendimento ao cliente, o que garante a qualidade e relevância do conteúdo apresentado. Além disso, a empresa Codigokid conta com uma infraestrutura moderna e equipamentos de última geração, proporcionando um ambiente confortável e propício para a aprendizagem.
Ao concluir o curso, os participantes receberão um certificado de conclusão, que poderá ser utilizado como comprovante de capacitação profissional. Além disso, o curso de Excelência no Atendimento ao Cliente em Vila Velha oferece a oportunidade de networking com outros profissionais da área, possibilitando a troca de experiências e o compartilhamento de boas práticas.
Se você busca se destacar no mercado de trabalho e se tornar um profissional diferenciado no atendimento ao cliente, o curso oferecido pela empresa Codigokid é a escolha certa. Não perca essa oportunidade de investir em sua carreira e garantir o sucesso de seu negócio. Inscreva-se agora e faça parte da próxima turma do Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente em Vila Velha., refusal: , : , ,

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