Conheça mais sobre o curso de Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente:
A excelência no atendimento ao cliente nada mais é que uma forma correta de tratar o seu consumidor sem causar nenhum transtorno para ele ou para a empresa que trabalha. Mais do que isso, é ajudá-lo a alcançar seu objetivo.
Todos os cursos da CódigoKid fazem parte de uma trilha de conhecimento. Ao final de cada módulo, o aluno é certificado com os conhecimentos daquele curso e tem a possibilidade de seguir a trilha e evoluir suas habilidades. Consulte a unidade mais próxima para saber mais sobre as nossas trilhas de conhecimento.
• Atendimento de Qualidade. • A Importância da Comunicação no Atendimento ao Cliente. • Atendimento Diferenciado para cada Tipo de Cliente. • Atendimento aos Clientes Insatisfeitos. • Atendimento ao Cliente por Telefone. • Atendimento. • Como deve ser o Atendimento. • Excelência no Atendimento ao Cliente. • Fidelização de Clientes. • O que é Comunicação? • Elementos da Comunicação. • A Comunicação no Atendimento e sua Importância. • Barreiras na Comunicação. • Tipos de Clientes • Como Atender cada Tipo de Cliente • Técnicas para Atendimento ao Cliente • Ética no Atendimento ao Cliente • A Importância das Reclamações. • O Comportamento de Clientes Insatisfeitos: Como Agir. • As Diretrizes para o Tratamento de Reclamações. • Produzindo a Satisfação. • A Importância do Atendimento Telefônico. • Atendimento aos Clientes por Telefone. • Como Falar e Ouvir Bem ao Telefone. • Como Lidar com Situações Difíceis.
Você pode visitar nossa unidade e conhecer melhor o curso. Que tal realizar uma aula grátis?
Em implantação , em
CK PRO - A Imp. da Criatividade no Amb. de Trabalho
CK PRO - Assistente de Gestão e Finanças
CK PRO - Assistente de Marketing Digital
CK PRO - Assistente de Redes e Infraestrutura
CK PRO - Desenvolvimento Profissional
CK PRO - Dez Maneiras de Vender uma Ideia
CK PRO - Dinamismo e Compromisso com o Sucesso
CK PRO - Estratégias de Sucesso para Lidar com Conflitos
Nano Curso Descomplicando Cálculos e Planilhas (Excel)
Agende sua aula agora!
