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Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente em São Paulo Tatuapé

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Atendimento via WhatsApp
Carga horária do curso

5 horas

Duração das Aulas:

5 horas

Nível do Curso

Módulo introdutório para alunos iniciantes.

Linguagem do Curso

O curso é ministrado em Português (Brasil).

Turma do Curso

A turma é de no máximo 08 alunos.

Certificado

Ao fim do curso, o aluno recebe o certificado.

Resumo do curso:

A excelência no atendimento ao cliente nada mais é que uma forma correta de tratar o seu consumidor sem causar nenhum transtorno para ele ou para a empresa que trabalha. Mais do que isso, é ajudá-lo a alcançar seu objetivo.

Grade Curricular:

• Atendimento de Qualidade. • A Importância da Comunicação no Atendimento ao Cliente. • Atendimento Diferenciado para cada Tipo de Cliente. • Atendimento aos Clientes Insatisfeitos. • Atendimento ao Cliente por Telefone. • Atendimento. • Como deve ser o Atendimento. • Excelência no Atendimento ao Cliente. • Fidelização de Clientes. • O que é Comunicação? • Elementos da Comunicação. • A Comunicação no Atendimento e sua Importância. • Barreiras na Comunicação. • Tipos de Clientes • Como Atender cada Tipo de Cliente • Técnicas para Atendimento ao Cliente • Ética no Atendimento ao Cliente • A Importância das Reclamações. • O Comportamento de Clientes Insatisfeitos: Como Agir. • As Diretrizes para o Tratamento de Reclamações. • Produzindo a Satisfação. • A Importância do Atendimento Telefônico. • Atendimento aos Clientes por Telefone. • Como Falar e Ouvir Bem ao Telefone. • Como Lidar com Situações Difíceis.

Sobre a certificação:

Todos os cursos da CódigoKid fazem parte de uma trilha de conhecimento. Ao final de cada módulo, o aluno é certificado com os conhecimentos daquele curso e tem a possibilidade de seguir a trilha e evoluir suas habilidades. Consulte a unidade mais próxima para saber mais sobre as nossas trilhas de conhecimento.

O que falam de nós? Com a palavra, nossos clientes. Confira o depoimento de quem já passou pela CódigoKid.

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Mais informações sobre curso de excelência no atendimento ao cliente em são paulo tatuapé | AULA GRÁTIS

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O atendimento ao cliente é uma das peças fundamentais para o sucesso de qualquer negócio. A forma como uma empresa trata seus clientes pode fazer toda a diferença entre o sucesso e o fracasso. Por isso, investir em um curso de excelência no atendimento ao cliente é essencial para qualquer profissional que deseja se destacar no mercado.
O curso oferecido pela Codigokid abrange uma série de aspectos importantes para um atendimento de qualidade. Desde a comunicação eficaz até a resolução de problemas, passando pela empatia e pelo trabalho em equipe, os alunos irão aprender todas as habilidades necessárias para proporcionar uma experiência excepcional aos clientes.
Além disso, o curso da Codigokid também conta com módulos específicos sobre o uso de ferramentas tecnológicas no atendimento ao cliente. Com a popularização da internet e das redes sociais, as empresas precisam estar preparadas para lidar com as demandas e reclamações dos clientes de forma rápida e eficiente. Por isso, é fundamental que os profissionais estejam atualizados sobre as melhores práticas e ferramentas disponíveis no mercado.
Outro ponto forte do curso da Codigokid é a sua metodologia de ensino. Com aulas dinâmicas e interativas, os alunos terão a oportunidade de colocar em prática todo o conhecimento adquirido em situações reais de atendimento. Dessa forma, será possível desenvolver habilidades essenciais, como o controle emocional e a capacidade de resolver problemas de forma criativa e eficaz.
Além disso, a Codigokid também oferece um suporte pós-curso para todos os alunos. Isso significa que, mesmo depois de concluírem o curso, os profissionais terão acesso a uma equipe de especialistas que poderão tirar dúvidas e fornecer orientações sobre as melhores práticas de atendimento ao cliente.
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