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Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente em Porto Velho

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Atendimento via WhatsApp (69) 2141-6890(69) 99986-3992
Carga horária do curso

5 horas

Duração das Aulas:

5 horas

Nível do Curso

Módulo introdutório para alunos iniciantes.

Linguagem do Curso

O curso é ministrado em Português (Brasil).

Turma do Curso

A turma é de no máximo 08 alunos.

Certificado

Ao fim do curso, o aluno recebe o certificado.

Resumo do curso:

A excelência no atendimento ao cliente nada mais é que uma forma correta de tratar o seu consumidor sem causar nenhum transtorno para ele ou para a empresa que trabalha. Mais do que isso, é ajudá-lo a alcançar seu objetivo.

Grade Curricular:

• Atendimento de Qualidade. • A Importância da Comunicação no Atendimento ao Cliente. • Atendimento Diferenciado para cada Tipo de Cliente. • Atendimento aos Clientes Insatisfeitos. • Atendimento ao Cliente por Telefone. • Atendimento. • Como deve ser o Atendimento. • Excelência no Atendimento ao Cliente. • Fidelização de Clientes. • O que é Comunicação? • Elementos da Comunicação. • A Comunicação no Atendimento e sua Importância. • Barreiras na Comunicação. • Tipos de Clientes • Como Atender cada Tipo de Cliente • Técnicas para Atendimento ao Cliente • Ética no Atendimento ao Cliente • A Importância das Reclamações. • O Comportamento de Clientes Insatisfeitos: Como Agir. • As Diretrizes para o Tratamento de Reclamações. • Produzindo a Satisfação. • A Importância do Atendimento Telefônico. • Atendimento aos Clientes por Telefone. • Como Falar e Ouvir Bem ao Telefone. • Como Lidar com Situações Difíceis.

Sobre a certificação:

Todos os cursos da CódigoKid fazem parte de uma trilha de conhecimento. Ao final de cada módulo, o aluno é certificado com os conhecimentos daquele curso e tem a possibilidade de seguir a trilha e evoluir suas habilidades. Consulte a unidade mais próxima para saber mais sobre as nossas trilhas de conhecimento.

O que falam de nós? Com a palavra, nossos clientes. Confira o depoimento de quem já passou pela CódigoKid.

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Mais informações sobre curso de excelência no atendimento ao cliente em porto velho | AULA GRÁTIS

Se você está em busca de melhorar o atendimento ao cliente e se destacar no mercado de Porto Velho, o Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente da empresa CódigoKid é a solução ideal para você. Com uma carga horária abrangente e focada em práticas inovadoras, este curso vai transformar a forma como você e sua equipe lidam com os clientes, garantindo satisfação e fidelização.
Porto Velho é uma cidade em constante crescimento e desenvolvimento, e para se destacar em meio a tantas opções de produtos e serviços, é essencial investir em um atendimento diferenciado. O Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente da empresa CódigoKid é o caminho para alcançar esse objetivo, proporcionando habilidades e técnicas que vão impulsionar a sua empresa para o sucesso.
O curso é ministrado por profissionais altamente qualificados e experientes, que irão compartilhar suas melhores práticas, dicas e estratégias para garantir uma experiência positiva e memorável para os seus clientes. Além disso, o conteúdo do curso é personalizado de acordo com as necessidades e especificidades do seu negócio, garantindo que você possa aplicar o que aprendeu de forma prática e eficaz.
Durante o Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente, você e sua equipe irão aprender a importância de um atendimento personalizado e humanizado, capaz de encantar e fidelizar os clientes. Serão abordados temas como comunicação eficaz, empatia, resolução de conflitos, gestão do tempo, entre outros, todos fundamentais para o bom desempenho no atendimento ao público.
Além disso, o curso também irá abordar a importância da tecnologia no atendimento ao cliente, apresentando ferramentas e recursos que podem otimizar o seu trabalho e proporcionar uma experiência ainda mais satisfatória para os consumidores. A empresa CódigoKid está sempre atualizada com as tendências do mercado e traz para você as melhores práticas e inovações do setor.
Ao final do curso, os participantes receberão um certificado de conclusão, atestando a sua capacitação e conhecimento em excelência no atendimento ao cliente. Este certificado é um diferencial no currículo e pode abrir portas para novas oportunidades de emprego e crescimento profissional.
Não perca mais tempo e invista no Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente da empresa CódigoKid. Melhore a qualidade do atendimento da sua empresa, fidelize clientes e se destaque no mercado de Porto Velho. Entre em contato conosco e saiba mais sobre as datas, horários e valores do curso. Estamos ansiosos para ajudar você a alcançar o sucesso no atendimento ao cliente!, refusal: , : , ,

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