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Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente em porto alegre viamão

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Carga horária do curso

5 horas

Duração das Aulas:

5 horas

Nível do Curso

Módulo introdutório para alunos iniciantes.

Linguagem do Curso

O curso é ministrado em Português (Brasil).

Turma do Curso

A turma é de no máximo 08 alunos.

Certificado

Ao fim do curso, o aluno recebe o certificado.

Resumo do curso:

A excelência no atendimento ao cliente nada mais é que uma forma correta de tratar o seu consumidor sem causar nenhum transtorno para ele ou para a empresa que trabalha. Mais do que isso, é ajudá-lo a alcançar seu objetivo.

Grade Curricular:

• Atendimento de Qualidade. • A Importância da Comunicação no Atendimento ao Cliente. • Atendimento Diferenciado para cada Tipo de Cliente. • Atendimento aos Clientes Insatisfeitos. • Atendimento ao Cliente por Telefone. • Atendimento. • Como deve ser o Atendimento. • Excelência no Atendimento ao Cliente. • Fidelização de Clientes. • O que é Comunicação? • Elementos da Comunicação. • A Comunicação no Atendimento e sua Importância. • Barreiras na Comunicação. • Tipos de Clientes • Como Atender cada Tipo de Cliente • Técnicas para Atendimento ao Cliente • Ética no Atendimento ao Cliente • A Importância das Reclamações. • O Comportamento de Clientes Insatisfeitos: Como Agir. • As Diretrizes para o Tratamento de Reclamações. • Produzindo a Satisfação. • A Importância do Atendimento Telefônico. • Atendimento aos Clientes por Telefone. • Como Falar e Ouvir Bem ao Telefone. • Como Lidar com Situações Difíceis.

Sobre a certificação:

Todos os cursos da CódigoKid fazem parte de uma trilha de conhecimento. Ao final de cada módulo, o aluno é certificado com os conhecimentos daquele curso e tem a possibilidade de seguir a trilha e evoluir suas habilidades. Consulte a unidade mais próxima para saber mais sobre as nossas trilhas de conhecimento.

O que falam de nós? Com a palavra, nossos clientes. Confira o depoimento de quem já passou pela CódigoKid.

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Mais informações sobre Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente em porto alegre viamão | AULA GRÁTIS

Nos dias de hoje, oferecer um atendimento de excelência ao cliente é fundamental para o sucesso de qualquer negócio. A satisfação do cliente é o principal objetivo de todas as empresas, pois clientes satisfeitos são mais propensos a retornar e a indicar a marca para amigos e família. Por isso, investir em um curso de excelência no atendimento ao cliente é essencial para garantir a fidelidade e a satisfação dos consumidores.
Na região de Porto Alegre e Viamão, uma empresa se destaca por oferecer cursos de qualidade na área de atendimento ao cliente: a Codigokid. Com uma equipe de profissionais qualificados e experientes, a empresa disponibiliza um curso completo que aborda todas as técnicas e estratégias necessárias para proporcionar um atendimento diferenciado e de excelência.
O curso de excelência no atendimento ao cliente da Codigokid tem como objetivo capacitar os colaboradores para lidar com as mais diversas situações e perfis de clientes, tornando-os aptos a oferecer um atendimento personalizado e eficiente. Durante o curso, os participantes aprenderão como desenvolver habilidades de comunicação, empatia, resolução de problemas e gestão de conflitos, além de conhecer as melhores práticas do mercado e as tendências atuais na área de atendimento ao cliente.
Além disso, o curso oferecido pela Codigokid também aborda a importância do atendimento ao cliente para a imagem e reputação da empresa, mostrando como um atendimento de qualidade pode impactar positivamente nos resultados do negócio e na fidelização dos clientes. Os participantes também terão a oportunidade de aprender como identificar as necessidades e expectativas dos clientes, de forma a oferecer soluções adequadas e superar suas expectativas.
Com uma metodologia dinâmica e interativa, o curso de excelência no atendimento ao cliente da Codigokid proporciona uma experiência de aprendizado enriquecedora, com atividades práticas, estudos de caso e simulações que permitem aos participantes aplicar os conhecimentos adquiridos de forma imediata no ambiente de trabalho.
Ao final do curso, os participantes serão capazes de atuar de forma mais eficiente e eficaz no atendimento ao cliente, contribuindo para a construção de relações duradouras com os consumidores e para o sucesso do negócio. Com uma equipe mais preparada e motivada, a empresa poderá se destacar no mercado pela qualidade do seu atendimento, ganhando a preferência dos clientes e garantindo a sua fidelidade.
Portanto, se você deseja oferecer um atendimento de excelência ao cliente na sua empresa em Porto Alegre ou Viamão, não deixe de investir no curso oferecido pela Codigokid. Com profissionais qualificados, conteúdo atualizado e metodologia eficaz, o curso de excelência no atendimento ao cliente da Codigokid é a escolha certa para capacitar a sua equipe e alcançar o sucesso no mercado. Entre em contato conosco e saiba mais sobre como podemos ajudar a sua empresa a se destacar no atendimento ao cliente., refusal: , : , ,

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