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Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente em porto alegre

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Carga horária do curso

5 horas

Duração das Aulas:

5 horas

Nível do Curso

Módulo introdutório para alunos iniciantes.

Linguagem do Curso

O curso é ministrado em Português (Brasil).

Turma do Curso

A turma é de no máximo 08 alunos.

Certificado

Ao fim do curso, o aluno recebe o certificado.

Resumo do curso:

A excelência no atendimento ao cliente nada mais é que uma forma correta de tratar o seu consumidor sem causar nenhum transtorno para ele ou para a empresa que trabalha. Mais do que isso, é ajudá-lo a alcançar seu objetivo.

Grade Curricular:

• Atendimento de Qualidade. • A Importância da Comunicação no Atendimento ao Cliente. • Atendimento Diferenciado para cada Tipo de Cliente. • Atendimento aos Clientes Insatisfeitos. • Atendimento ao Cliente por Telefone. • Atendimento. • Como deve ser o Atendimento. • Excelência no Atendimento ao Cliente. • Fidelização de Clientes. • O que é Comunicação? • Elementos da Comunicação. • A Comunicação no Atendimento e sua Importância. • Barreiras na Comunicação. • Tipos de Clientes • Como Atender cada Tipo de Cliente • Técnicas para Atendimento ao Cliente • Ética no Atendimento ao Cliente • A Importância das Reclamações. • O Comportamento de Clientes Insatisfeitos: Como Agir. • As Diretrizes para o Tratamento de Reclamações. • Produzindo a Satisfação. • A Importância do Atendimento Telefônico. • Atendimento aos Clientes por Telefone. • Como Falar e Ouvir Bem ao Telefone. • Como Lidar com Situações Difíceis.

Sobre a certificação:

Todos os cursos da CódigoKid fazem parte de uma trilha de conhecimento. Ao final de cada módulo, o aluno é certificado com os conhecimentos daquele curso e tem a possibilidade de seguir a trilha e evoluir suas habilidades. Consulte a unidade mais próxima para saber mais sobre as nossas trilhas de conhecimento.

O que falam de nós? Com a palavra, nossos clientes. Confira o depoimento de quem já passou pela CódigoKid.

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Mais informações sobre Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente em porto alegre | AULA GRÁTIS

O curso de Excelência no Atendimento ao Cliente em Porto Alegre oferecido pela empresa Codigokid é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam aprimorar suas habilidades e se destacar no mercado de trabalho. Com uma carga horária de 40 horas, o curso tem como objetivo capacitar os participantes para oferecer um atendimento de qualidade, buscando a satisfação e fidelização dos clientes.
A cidade de Porto Alegre, capital do Rio Grande do Sul, é conhecida por sua forte economia e pelo grande número de empresas que atuam nos mais diversos setores. Com um mercado cada vez mais competitivo, é fundamental que as empresas invistam no treinamento de seus colaboradores para garantir um atendimento eficiente e de excelência.
O curso de Excelência no Atendimento ao Cliente da Codigokid aborda temas importantes como a importância do cliente, técnicas de comunicação, resolução de conflitos, atendimento telefônico, entre outros. O conteúdo é ministrado por profissionais qualificados e com experiência na área, garantindo assim uma formação de qualidade e relevante para o mercado de trabalho.
Além disso, o curso também oferece atividades práticas e dinâmicas, que permitem aos participantes aplicar na prática os conceitos aprendidos em sala de aula. Dessa forma, os alunos têm a oportunidade de vivenciar situações reais e desenvolver suas habilidades de atendimento ao cliente.
Ao concluir o curso, os participantes recebem um certificado de conclusão, que é um diferencial no currículo e pode abrir portas para novas oportunidades de emprego. Além disso, a empresa Codigokid é reconhecida no mercado pela qualidade de seus cursos e pela expertise de seus profissionais, o que agrega ainda mais valor ao certificado.
Para quem busca se destacar no mercado de trabalho e se tornar um profissional de excelência no atendimento ao cliente, o curso oferecido pela Codigokid em Porto Alegre é a escolha certa. Não perca a oportunidade de investir em sua carreira e se tornar um especialista no atendimento ao cliente, garantindo assim o sucesso e a prosperidade em sua trajetória profissional., refusal: , : , ,

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