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Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente em Viçosa

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Tenho Interesse Neste Curso

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Atendimento via WhatsApp (31) 98827-9973
Carga horária do curso

5 horas

Duração das Aulas:

5 horas

Nível do Curso

Módulo introdutório para alunos iniciantes.

Linguagem do Curso

O curso é ministrado em Português (Brasil).

Turma do Curso

A turma é de no máximo 08 alunos.

Certificado

Ao fim do curso, o aluno recebe o certificado.

Resumo do curso:

A excelência no atendimento ao cliente nada mais é que uma forma correta de tratar o seu consumidor sem causar nenhum transtorno para ele ou para a empresa que trabalha. Mais do que isso, é ajudá-lo a alcançar seu objetivo.

Grade Curricular:

• Atendimento de Qualidade. • A Importância da Comunicação no Atendimento ao Cliente. • Atendimento Diferenciado para cada Tipo de Cliente. • Atendimento aos Clientes Insatisfeitos. • Atendimento ao Cliente por Telefone. • Atendimento. • Como deve ser o Atendimento. • Excelência no Atendimento ao Cliente. • Fidelização de Clientes. • O que é Comunicação? • Elementos da Comunicação. • A Comunicação no Atendimento e sua Importância. • Barreiras na Comunicação. • Tipos de Clientes • Como Atender cada Tipo de Cliente • Técnicas para Atendimento ao Cliente • Ética no Atendimento ao Cliente • A Importância das Reclamações. • O Comportamento de Clientes Insatisfeitos: Como Agir. • As Diretrizes para o Tratamento de Reclamações. • Produzindo a Satisfação. • A Importância do Atendimento Telefônico. • Atendimento aos Clientes por Telefone. • Como Falar e Ouvir Bem ao Telefone. • Como Lidar com Situações Difíceis.

Sobre a certificação:

Todos os cursos da CódigoKid fazem parte de uma trilha de conhecimento. Ao final de cada módulo, o aluno é certificado com os conhecimentos daquele curso e tem a possibilidade de seguir a trilha e evoluir suas habilidades. Consulte a unidade mais próxima para saber mais sobre as nossas trilhas de conhecimento.

O que falam de nós? Com a palavra, nossos clientes. Confira o depoimento de quem já passou pela CódigoKid.

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Mais informações sobre Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente em Viçosa | AULA GRÁTIS

A empresa Codigokid oferece um curso de Excelência no Atendimento ao Cliente em Viçosa, uma pequena cidade do interior de Minas Gerais. Este curso tem como objetivo capacitar profissionais de diversas áreas a se destacarem no mercado de trabalho, proporcionando um atendimento de qualidade e satisfatório aos clientes.
O curso de Excelência no Atendimento ao Cliente consiste em uma série de treinamentos e workshops que abordam desde a comunicação assertiva até técnicas de fidelização de clientes. Com uma carga horária de 40 horas, o curso é ministrado por profissionais experientes e renomados da área, garantindo um aprendizado eficaz e prático.
A importância do atendimento ao cliente não pode ser subestimada nos dias atuais. Com a concorrência cada vez mais acirrada em todos os setores, a experiência do cliente se tornou um diferencial competitivo para as empresas. Um atendimento de qualidade não só fideliza clientes, como também atrai novos consumidores através da recomendação boca a boca.
Neste curso, os participantes aprenderão a identificar as necessidades dos clientes, a se comunicar de forma eficiente e a resolver problemas com agilidade e eficácia. Além disso, também serão abordadas técnicas de vendas e negociação, fundamentais para garantir a satisfação do cliente e o sucesso do negócio.
Através de atividades práticas e estudos de casos reais, os participantes do curso de Excelência no Atendimento ao Cliente terão a oportunidade de aplicar os conhecimentos adquiridos e desenvolver habilidades que serão essenciais no dia a dia do trabalho. Além disso, contarão com o suporte e orientação dos instrutores durante e após o curso, para garantir uma aprendizagem contínua e resultados duradouros.
A empresa Codigokid se destaca no mercado de treinamentos corporativos em Viçosa, oferecendo cursos de alta qualidade e com um custo acessível. Com uma metodologia inovadora e conteúdos atualizados, a empresa se tornou referência na região e conquistou a confiança de inúmeras empresas e profissionais que buscam se aprimorar e se destacar no mercado de trabalho.
Se você deseja se tornar um profissional de excelência no atendimento ao cliente e se destacar no mercado de trabalho, não perca a oportunidade de participar do curso de Excelência no Atendimento ao Cliente da Codigokid em Viçosa. Invista em seu desenvolvimento profissional e conquiste o sucesso que você tanto almeja.Entre em contato conosco e saiba mais sobre este curso e outros treinamentos oferecidos pela empresa. A excelência no atendimento ao cliente é o caminho para o sucesso profissional!, refusal: , : , ,

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