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Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente em Goiânia

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Atendimento via WhatsApp (62) 3624-4947(62) 98158-6000
Carga horária do curso

5 horas

Duração das Aulas:

5 horas

Nível do Curso

Módulo introdutório para alunos iniciantes.

Linguagem do Curso

O curso é ministrado em Português (Brasil).

Turma do Curso

A turma é de no máximo 08 alunos.

Certificado

Ao fim do curso, o aluno recebe o certificado.

Resumo do curso:

A excelência no atendimento ao cliente nada mais é que uma forma correta de tratar o seu consumidor sem causar nenhum transtorno para ele ou para a empresa que trabalha. Mais do que isso, é ajudá-lo a alcançar seu objetivo.

Grade Curricular:

• Atendimento de Qualidade. • A Importância da Comunicação no Atendimento ao Cliente. • Atendimento Diferenciado para cada Tipo de Cliente. • Atendimento aos Clientes Insatisfeitos. • Atendimento ao Cliente por Telefone. • Atendimento. • Como deve ser o Atendimento. • Excelência no Atendimento ao Cliente. • Fidelização de Clientes. • O que é Comunicação? • Elementos da Comunicação. • A Comunicação no Atendimento e sua Importância. • Barreiras na Comunicação. • Tipos de Clientes • Como Atender cada Tipo de Cliente • Técnicas para Atendimento ao Cliente • Ética no Atendimento ao Cliente • A Importância das Reclamações. • O Comportamento de Clientes Insatisfeitos: Como Agir. • As Diretrizes para o Tratamento de Reclamações. • Produzindo a Satisfação. • A Importância do Atendimento Telefônico. • Atendimento aos Clientes por Telefone. • Como Falar e Ouvir Bem ao Telefone. • Como Lidar com Situações Difíceis.

Sobre a certificação:

Todos os cursos da CódigoKid fazem parte de uma trilha de conhecimento. Ao final de cada módulo, o aluno é certificado com os conhecimentos daquele curso e tem a possibilidade de seguir a trilha e evoluir suas habilidades. Consulte a unidade mais próxima para saber mais sobre as nossas trilhas de conhecimento.

O que falam de nós? Com a palavra, nossos clientes. Confira o depoimento de quem já passou pela CódigoKid.

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Mais informações sobre curso de excelência no atendimento ao cliente em goiânia | AULA GRÁTIS

A satisfação do cliente é essencial para o sucesso de qualquer negócio, e para garantir que os clientes estejam sempre satisfeitos com os serviços prestados, é fundamental investir na capacitação da equipe de atendimento. Pensando nisso, a empresa CodigoKid oferece um curso de excelência no atendimento ao cliente em Goiânia, visando capacitar os colaboradores para proporcionar a melhor experiência possível aos clientes.
O curso de excelência no atendimento ao cliente da CodigoKid é voltado para profissionais que atuam diretamente no atendimento ao cliente, como atendentes, vendedores, recepcionistas e gerentes. O objetivo do curso é desenvolver habilidades de comunicação, empatia, resolução de problemas e gestão de conflitos, para que os colaboradores estejam preparados para lidar com as mais diversas situações no atendimento ao cliente.
A metodologia do curso é prática e dinâmica, com atividades que simulam situações reais de atendimento ao cliente, para que os participantes possam aplicar na prática as habilidades desenvolvidas durante as aulas. Além disso, o curso conta com aulas teóricas que abordam conceitos de atendimento ao cliente, técnicas de comunicação, perfil do cliente e estratégias para fidelização.
O curso de excelência no atendimento ao cliente da CodigoKid tem duração de 40 horas e é ministrado por profissionais qualificados e experientes na área de atendimento ao cliente. Os participantes recebem certificado ao final do curso, que pode ser um diferencial no currículo profissional e contribuir para o desenvolvimento de novas oportunidades de emprego.
A CodigoKid é uma empresa renomada no mercado de treinamento e capacitação de profissionais, com mais de 10 anos de experiência na área. A empresa investe constantemente em tecnologia e inovação para oferecer os melhores cursos e capacitações para seus clientes.
Além do curso de excelência no atendimento ao cliente, a CodigoKid oferece uma série de outros cursos e treinamentos voltados para o desenvolvimento profissional, como cursos de liderança, gestão de equipes, comunicação empresarial, entre outros. Todos os cursos são desenvolvidos com base nas necessidades e demandas do mercado de trabalho, para preparar os profissionais para os desafios do mundo corporativo.
Se você está em Goiânia e busca se capacitar para oferecer um atendimento de excelência aos seus clientes, não perca a oportunidade de participar do curso de excelência no atendimento ao cliente da CodigoKid. Invista na sua carreira e destaque-se no mercado de trabalho, oferecendo um atendimento de qualidade que fideliza clientes e gera resultados positivos para a empresa.
Para mais informações sobre o curso de excelência no atendimento ao cliente da CodigoKid, entre em contato conosco e saiba como se inscrever. Garanta já a sua vaga e esteja preparado para se destacar no mercado de trabalho com um atendimento de excelência que encanta e fideliza os clientes., refusal: , : , ,

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