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Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente em curitiba mercês

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Carga horária do curso

5 horas

Duração das Aulas:

5 horas

Nível do Curso

Módulo introdutório para alunos iniciantes.

Linguagem do Curso

O curso é ministrado em Português (Brasil).

Turma do Curso

A turma é de no máximo 08 alunos.

Certificado

Ao fim do curso, o aluno recebe o certificado.

Resumo do curso:

A excelência no atendimento ao cliente nada mais é que uma forma correta de tratar o seu consumidor sem causar nenhum transtorno para ele ou para a empresa que trabalha. Mais do que isso, é ajudá-lo a alcançar seu objetivo.

Grade Curricular:

• Atendimento de Qualidade. • A Importância da Comunicação no Atendimento ao Cliente. • Atendimento Diferenciado para cada Tipo de Cliente. • Atendimento aos Clientes Insatisfeitos. • Atendimento ao Cliente por Telefone. • Atendimento. • Como deve ser o Atendimento. • Excelência no Atendimento ao Cliente. • Fidelização de Clientes. • O que é Comunicação? • Elementos da Comunicação. • A Comunicação no Atendimento e sua Importância. • Barreiras na Comunicação. • Tipos de Clientes • Como Atender cada Tipo de Cliente • Técnicas para Atendimento ao Cliente • Ética no Atendimento ao Cliente • A Importância das Reclamações. • O Comportamento de Clientes Insatisfeitos: Como Agir. • As Diretrizes para o Tratamento de Reclamações. • Produzindo a Satisfação. • A Importância do Atendimento Telefônico. • Atendimento aos Clientes por Telefone. • Como Falar e Ouvir Bem ao Telefone. • Como Lidar com Situações Difíceis.

Sobre a certificação:

Todos os cursos da CódigoKid fazem parte de uma trilha de conhecimento. Ao final de cada módulo, o aluno é certificado com os conhecimentos daquele curso e tem a possibilidade de seguir a trilha e evoluir suas habilidades. Consulte a unidade mais próxima para saber mais sobre as nossas trilhas de conhecimento.

O que falam de nós? Com a palavra, nossos clientes. Confira o depoimento de quem já passou pela CódigoKid.

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Mais informações sobre curso de excelência no atendimento ao cliente em curitiba mercês | AULA GRÁTIS

O Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente oferecido pela empresa CodigoKid em Curitiba, no bairro Mercês, é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam aprimorar suas habilidades e se destacar no mercado de trabalho. Neste curso, os participantes terão a oportunidade de aprender técnicas e estratégias eficazes para proporcionar um atendimento de qualidade, que visa satisfazer e fidelizar os clientes.
Com uma carga horária de xx horas, o curso aborda os principais conceitos e práticas relacionadas ao atendimento ao cliente, com foco na importância da empatia, da comunicação eficaz e da resolução de conflitos. Os participantes também terão a oportunidade de desenvolver habilidades de escuta ativa, de trabalho em equipe e de gestão do tempo, fundamentais para oferecer um atendimento de excelência.
Além disso, o Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente da CodigoKid em Curitiba conta com profissionais qualificados e experientes, que irão compartilhar suas experiências e conhecimentos, proporcionando um aprendizado enriquecedor e prático. Os participantes terão a oportunidade de participar de dinâmicas, simulações e estudos de caso, que irão contribuir para a aplicação dos conceitos aprendidos no dia a dia de trabalho.
Ao final do curso, os participantes receberão um certificado de conclusão, que poderá ser um diferencial em seus currículos e os ajudará a se destacar no mercado de trabalho. Além disso, a empresa CodigoKid em Curitiba tem uma excelente reputação no mercado, o que também pode ser um fator relevante na busca por novas oportunidades profissionais.
Portanto, se você deseja se tornar um profissional de excelência no atendimento ao cliente e se destacar no mercado de trabalho, não perca a oportunidade de participar do Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente da CodigoKid em Curitiba, no bairro Mercês. Invista em sua carreira e garanta o sucesso profissional!, refusal: , : , ,

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