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Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente em Petrônio Netto

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Tenho Interesse Neste Curso

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Atendimento via WhatsApp (62) 99290-4482
Carga horária do curso

5 horas

Duração das Aulas:

5 horas

Nível do Curso

Módulo introdutório para alunos iniciantes.

Linguagem do Curso

O curso é ministrado em Português (Brasil).

Turma do Curso

A turma é de no máximo 08 alunos.

Certificado

Ao fim do curso, o aluno recebe o certificado.

Resumo do curso:

A excelência no atendimento ao cliente nada mais é que uma forma correta de tratar o seu consumidor sem causar nenhum transtorno para ele ou para a empresa que trabalha. Mais do que isso, é ajudá-lo a alcançar seu objetivo.

Grade Curricular:

• Atendimento de Qualidade. • A Importância da Comunicação no Atendimento ao Cliente. • Atendimento Diferenciado para cada Tipo de Cliente. • Atendimento aos Clientes Insatisfeitos. • Atendimento ao Cliente por Telefone. • Atendimento. • Como deve ser o Atendimento. • Excelência no Atendimento ao Cliente. • Fidelização de Clientes. • O que é Comunicação? • Elementos da Comunicação. • A Comunicação no Atendimento e sua Importância. • Barreiras na Comunicação. • Tipos de Clientes • Como Atender cada Tipo de Cliente • Técnicas para Atendimento ao Cliente • Ética no Atendimento ao Cliente • A Importância das Reclamações. • O Comportamento de Clientes Insatisfeitos: Como Agir. • As Diretrizes para o Tratamento de Reclamações. • Produzindo a Satisfação. • A Importância do Atendimento Telefônico. • Atendimento aos Clientes por Telefone. • Como Falar e Ouvir Bem ao Telefone. • Como Lidar com Situações Difíceis.

Sobre a certificação:

Todos os cursos da CódigoKid fazem parte de uma trilha de conhecimento. Ao final de cada módulo, o aluno é certificado com os conhecimentos daquele curso e tem a possibilidade de seguir a trilha e evoluir suas habilidades. Consulte a unidade mais próxima para saber mais sobre as nossas trilhas de conhecimento.

O que falam de nós? Com a palavra, nossos clientes. Confira o depoimento de quem já passou pela CódigoKid.

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Mais informações sobre Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente em Petrônio Netto | AULA GRÁTIS

O atendimento ao cliente é um dos pilares fundamentais para o sucesso de qualquer empresa. A forma como uma empresa se relaciona com seu público impacta diretamente na imagem da marca, na fidelização dos clientes e no aumento das vendas. Pensando nisso, a empresa Codigokid oferece o curso de excelência no atendimento ao cliente ministrado por Petrônio Netto.
Petrônio Netto é um renomado consultor na área de atendimento ao cliente, com mais de 15 anos de experiência no mercado. Ele já treinou equipes de grandes empresas e possui um vasto conhecimento teórico e prático sobre o assunto. Seu curso é focado em capacitar profissionais a oferecer um serviço de qualidade, com empatia, eficiência e excelência.
O curso de excelência no atendimento ao cliente da Codigokid é voltado para colaboradores de empresas de todos os segmentos, de atendentes a gerentes. O objetivo é capacitar os participantes a entender a importância do atendimento ao cliente, desenvolvendo habilidades para lidar com as mais diversas situações e tipos de clientes, gerando satisfação e fidelização.
Durante o curso, Petrônio Netto aborda temas como a importância do atendimento ao cliente na era digital, a comunicação eficaz, a resolução de conflitos, o uso de técnicas de vendas no atendimento, entre outros. Além disso, são realizados exercícios práticos e simulações de situações reais, para que os participantes possam aplicar o conhecimento adquirido.
Ao final do curso, os participantes recebem um certificado de conclusão, que pode ser um diferencial no currículo e abrir portas para novas oportunidades no mercado de trabalho. Além disso, as empresas que investem na capacitação de suas equipes em atendimento ao cliente tendem a ter clientes mais satisfeitos, indicando a empresa para outras pessoas e aumentando a lucratividade do negócio.
A Codigokid é uma empresa reconhecida por promover cursos de alta qualidade, com profissionais renomados em suas áreas de atuação. O curso de excelência no atendimento ao cliente ministrado por Petrônio Netto é mais uma prova do compromisso da empresa em capacitar profissionais e contribuir para o crescimento e sucesso das empresas que investem em qualificação.
Se você deseja se destacar no mercado de trabalho e oferecer um atendimento de excelência aos seus clientes, não perca a oportunidade de participar do curso de excelência no atendimento ao cliente da Codigokid, ministrado por Petrônio Netto. Invista em seu desenvolvimento profissional e garanta o sucesso de sua carreira e de sua empresa., refusal: , : , ,

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O curso de Excelência no Atendimento ao Cliente ministrado por Petrônio Netto na empresa codigokid é uma oportunidade única para as equipes de atendimento ao cliente aprimorarem suas habilidades e garantirem a satisfação dos clientes. Petrônio Netto é um renomado especialista em atendimento ao cliente, com vasta experiência no assunto e diversas técnicas e estratégias para garantir um atendimento de excelência.
Com uma carga horária de 40 horas, o curso aborda os principais conceitos e práticas do atendimento ao cliente, incluindo a importância do atendimento ao cliente para o sucesso de uma empresa, técnicas de comunicação e empatia, resolução de conflitos, fidelização de clientes, entre outros temas relevantes para a área. Além disso, o curso também inclui atividades práticas e estudos de casos reais para que os participantes possam aplicar o aprendizado de forma efetiva no dia a dia.
Por que investir no curso de Excelência no Atendimento ao Cliente Petrônio Netto na empresa codigokid? O atendimento ao cliente é um dos principais fatores que influenciam a satisfação e fidelização dos clientes, sendo essencial para o sucesso de qualquer empresa. Um atendimento de qualidade pode transformar clientes em defensores da marca, gerando recomendações positivas e aumentando a reputação da empresa no mercado. Portanto, investir no aprimoramento das habilidades de atendimento ao cliente é fundamental para garantir o crescimento e sucesso do negócio.
Além disso, Petrônio Netto é um dos principais especialistas em atendimento ao cliente do país, com uma sólida formação acadêmica e vasta experiência prática na área. Seus métodos e técnicas são reconhecidos por sua eficácia e abordagem prática, proporcionando aos participantes do curso um aprendizado sólido e aplicável no cotidiano da empresa. Com um conteúdo focado nas necessidades e desafios reais do atendimento ao cliente, o curso de Excelência no Atendimento ao Cliente Petrônio Netto na empresa codigokid é a escolha ideal para equipes que desejam se destacar no mercado e conquistar a confiança e fidelidade dos clientes.
Durante o curso, os participantes terão a oportunidade de desenvolver habilidades essenciais para um atendimento de qualidade, como empatia, comunicação eficaz, resolução de conflitos, trabalho em equipe, entre outras competências fundamentais para o sucesso na área. Além disso, o curso também oferece dicas práticas e ferramentas que podem ser imediatamente aplicadas no dia a dia da empresa, proporcionando resultados tangíveis e mensuráveis.
Ao final do curso, os participantes receberão um certificado de conclusão, atestando sua participação e o conhecimento adquirido durante o curso. Este certificado pode ser uma excelente forma de valorização profissional e um diferencial no currículo dos participantes, demonstrando seu comprometimento com a excelência no atendimento ao cliente e seu interesse em se manter atualizado nas melhores práticas do mercado.
Em resumo, o curso de Excelência no Atendimento ao Cliente Petrônio Netto na empresa codigokid é uma oportunidade imperdível para equipes de atendimento ao cliente que desejam se destacar no mercado e conquistar a confiança e fidelidade dos clientes. Com um conteúdo abrangente, prático e atualizado, ministrado por um renomado especialista na área, o curso oferece todas as ferramentas e conhecimentos necessários para elevar o padrão de atendimento da empresa e garantir sua posição de destaque no mercado. Invista no desenvolvimento de sua equipe e colha os frutos de um atendimento de excelência!, refusal: , : , ,

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