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Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente
em PIRACICABA

Conheça o curso CK PRO - Excelência no Atendimento ao Cliente da CódigoKid — a maior rede de programação e robótica do Brasil.

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Disponível em PIRACICABA

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Carga horária

5 horas

📅

Duração das aulas

5 horas

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Turma

No máximo 8 alunos

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Idioma

Português (Brasil)

🎓

Nível

Módulo introdutório para iniciantes

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Certificado

Emitido ao final do módulo

Resumo do curso

A excelência no atendimento ao cliente nada mais é que uma forma correta de tratar o seu consumidor sem causar nenhum transtorno para ele ou para a empresa que trabalha. Mais do que isso, é ajudá-lo a alcançar seu objetivo.

Grade curricular

• Atendimento de Qualidade. • A Importância da Comunicação no Atendimento ao Cliente. • Atendimento Diferenciado para cada Tipo de Cliente. • Atendimento aos Clientes Insatisfeitos. • Atendimento ao Cliente por Telefone. • Atendimento. • Como deve ser o Atendimento. • Excelência no Atendimento ao Cliente. • Fidelização de Clientes. • O que é Comunicação? • Elementos da Comunicação. • A Comunicação no Atendimento e sua Importância. • Barreiras na Comunicação. • Tipos de Clientes • Como Atender cada Tipo de Cliente • Técnicas para Atendimento ao Cliente • Ética no Atendimento ao Cliente • A Importância das Reclamações. • O Comportamento de Clientes Insatisfeitos: Como Agir. • As Diretrizes para o Tratamento de Reclamações. • Produzindo a Satisfação. • A Importância do Atendimento Telefônico. • Atendimento aos Clientes por Telefone. • Como Falar e Ouvir Bem ao Telefone. • Como Lidar com Situações Difíceis.

Sobre a certificação

Todos os cursos da CódigoKid fazem parte de uma trilha de conhecimento. Ao final de cada módulo, o aluno é certificado e pode seguir evoluindo suas habilidades. Consulte a unidade mais próxima para conhecer as trilhas completas.

#CrieSeuFuturo

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Mais sobre Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente em PIRACICABA

O Curso de Excelência No Atendimento Ao Cliente em Piracicaba da CódigoKid foi pensado para crianças e adolescentes a partir de 7 anos. Aqui, a criançada vive a tecnologia na prática, num ambiente 100% digital e com acompanhamento de perto.

O que a criançada aprende no Curso de Excelência No Atendimento Ao Cliente

No Curso de Excelência No Atendimento Ao Cliente, a criançada domina o computador e as ferramentas digitais essenciais — a porta de entrada para todas as trilhas de tecnologia. Tudo por meio de uma plataforma gamificada e material didático próprio, que transformam o aprendizado em diversão e mantêm a criança engajada aula após aula.

Por que fazer Curso de Excelência No Atendimento Ao Cliente em Piracicaba na CódigoKid?

Somos a maior rede do Brasil em programação e robótica para crianças, com mais de 10 anos de mercado e presença em 26 estados. As aulas em Piracicaba são presenciais, num ambiente 100% digital, com turmas de no máximo 8 alunos — o que garante atenção individual — e professores capacitados por um time de especialistas em tecnologia e pedagogia. E tem mais: com o Inglês by Skill, a CódigoKid é duas escolas em uma só.

Benefícios que vão muito além da tela

Mais do que aprender letramento digital, a criançada desenvolve:

  • As habilidades mais valorizadas do século 21
  • Raciocínio lógico e resolução de problemas
  • Autonomia e concentração
  • Criatividade e protagonismo
  • Trabalho em equipe

Como são as aulas em Piracicaba

O curso segue uma trilha de conhecimento dividida em módulos: a cada etapa concluída, o aluno recebe um certificado e avança para o próximo desafio. As aulas são práticas do início ao fim, no ritmo de cada criança, na unidade CódigoKid de Piracicaba.

Agende uma aula experimental gratuita em Piracicaba

Quer ver a criançada brilhar? Conheça o Curso de Excelência No Atendimento Ao Cliente da CódigoKid em Piracicaba numa aula experimental gratuita e sem compromisso. As vagas por turma são limitadas — agende a sua hoje mesmo e dê o primeiro passo rumo ao futuro.

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