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Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente em Brasília

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Atendimento via WhatsApp
Carga horária do curso

5 horas

Duração das Aulas:

5 horas

Nível do Curso

Módulo introdutório para alunos iniciantes.

Linguagem do Curso

O curso é ministrado em Português (Brasil).

Turma do Curso

A turma é de no máximo 08 alunos.

Certificado

Ao fim do curso, o aluno recebe o certificado.

Resumo do curso:

A excelência no atendimento ao cliente nada mais é que uma forma correta de tratar o seu consumidor sem causar nenhum transtorno para ele ou para a empresa que trabalha. Mais do que isso, é ajudá-lo a alcançar seu objetivo.

Grade Curricular:

• Atendimento de Qualidade. • A Importância da Comunicação no Atendimento ao Cliente. • Atendimento Diferenciado para cada Tipo de Cliente. • Atendimento aos Clientes Insatisfeitos. • Atendimento ao Cliente por Telefone. • Atendimento. • Como deve ser o Atendimento. • Excelência no Atendimento ao Cliente. • Fidelização de Clientes. • O que é Comunicação? • Elementos da Comunicação. • A Comunicação no Atendimento e sua Importância. • Barreiras na Comunicação. • Tipos de Clientes • Como Atender cada Tipo de Cliente • Técnicas para Atendimento ao Cliente • Ética no Atendimento ao Cliente • A Importância das Reclamações. • O Comportamento de Clientes Insatisfeitos: Como Agir. • As Diretrizes para o Tratamento de Reclamações. • Produzindo a Satisfação. • A Importância do Atendimento Telefônico. • Atendimento aos Clientes por Telefone. • Como Falar e Ouvir Bem ao Telefone. • Como Lidar com Situações Difíceis.

Sobre a certificação:

Todos os cursos da CódigoKid fazem parte de uma trilha de conhecimento. Ao final de cada módulo, o aluno é certificado com os conhecimentos daquele curso e tem a possibilidade de seguir a trilha e evoluir suas habilidades. Consulte a unidade mais próxima para saber mais sobre as nossas trilhas de conhecimento.

O que falam de nós? Com a palavra, nossos clientes. Confira o depoimento de quem já passou pela CódigoKid.

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Mais informações sobre Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente em Brasília | AULA GRÁTIS

O Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente em Brasília oferecido pela empresa Codigokid é uma excelente oportunidade para quem deseja aprimorar suas habilidades e se destacar no mercado de trabalho. Com uma carga horária de 40 horas, o curso aborda todos os aspectos essenciais para proporcionar um atendimento de qualidade e satisfazer as necessidades dos clientes.
Durante as aulas, os participantes aprenderão técnicas eficazes de comunicação, resolução de conflitos, gestão de reclamações e feedback, além de estratégias para encantar e fidelizar clientes. Com uma abordagem prática e dinâmica, os alunos terão a oportunidade de desenvolver suas competências por meio de atividades teóricas e práticas, simulações de situações reais e estudos de caso.
Além disso, o curso também oferece orientações sobre como lidar com diferentes tipos de clientes, como os exigentes, os indecisos, os insatisfeitos, entre outros. Com isso, os participantes estarão mais bem preparados para lidar com as demandas e expectativas dos consumidores, conquistando sua confiança e lealdade.
A equipe de instrutores do Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente em Brasília é altamente qualificada e experiente, garantindo um aprendizado de qualidade e personalizado para cada aluno. Além disso, a metodologia de ensino adotada pela Codigokid é moderna e inovadora, proporcionando uma experiência de aprendizagem única e enriquecedora.
Ao concluir o curso, os participantes receberão um certificado de conclusão, que poderá ser utilizado como comprovação de suas habilidades e competências para futuras oportunidades de trabalho. Além disso, o conhecimento adquirido durante as aulas certamente contribuirá para o crescimento profissional e pessoal de cada aluno, tornando-os mais qualificados e preparados para enfrentar os desafios do mercado de trabalho.
Portanto, se você deseja se destacar no mercado de trabalho e se tornar um profissional de excelência no atendimento ao cliente, não perca a oportunidade de participar do Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente em Brasília oferecido pela empresa Codigokid. Invista em seu desenvolvimento pessoal e profissional e garanta um futuro de sucesso e realização. Inscreva-se já e dê o primeiro passo rumo a uma carreira de sucesso!, refusal: , : , ,

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