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Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente em Rio Claro

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Atendimento via WhatsApp
Carga horária do curso

5 horas

Duração das Aulas:

5 horas

Nível do Curso

Módulo introdutório para alunos iniciantes.

Linguagem do Curso

O curso é ministrado em Português (Brasil).

Turma do Curso

A turma é de no máximo 08 alunos.

Certificado

Ao fim do curso, o aluno recebe o certificado.

Resumo do curso:

A excelência no atendimento ao cliente nada mais é que uma forma correta de tratar o seu consumidor sem causar nenhum transtorno para ele ou para a empresa que trabalha. Mais do que isso, é ajudá-lo a alcançar seu objetivo.

Grade Curricular:

• Atendimento de Qualidade. • A Importância da Comunicação no Atendimento ao Cliente. • Atendimento Diferenciado para cada Tipo de Cliente. • Atendimento aos Clientes Insatisfeitos. • Atendimento ao Cliente por Telefone. • Atendimento. • Como deve ser o Atendimento. • Excelência no Atendimento ao Cliente. • Fidelização de Clientes. • O que é Comunicação? • Elementos da Comunicação. • A Comunicação no Atendimento e sua Importância. • Barreiras na Comunicação. • Tipos de Clientes • Como Atender cada Tipo de Cliente • Técnicas para Atendimento ao Cliente • Ética no Atendimento ao Cliente • A Importância das Reclamações. • O Comportamento de Clientes Insatisfeitos: Como Agir. • As Diretrizes para o Tratamento de Reclamações. • Produzindo a Satisfação. • A Importância do Atendimento Telefônico. • Atendimento aos Clientes por Telefone. • Como Falar e Ouvir Bem ao Telefone. • Como Lidar com Situações Difíceis.

Sobre a certificação:

Todos os cursos da CódigoKid fazem parte de uma trilha de conhecimento. Ao final de cada módulo, o aluno é certificado com os conhecimentos daquele curso e tem a possibilidade de seguir a trilha e evoluir suas habilidades. Consulte a unidade mais próxima para saber mais sobre as nossas trilhas de conhecimento.

O que falam de nós? Com a palavra, nossos clientes. Confira o depoimento de quem já passou pela CódigoKid.

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Se você está em busca de se destacar no mercado de trabalho e se tornar um profissional altamente capacitado na área de atendimento ao cliente, o Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente da empresa codigokid, em Rio Claro, é a escolha certa para você.
Com a crescente competição no mercado, as empresas têm buscado cada vez mais profissionais qualificados e preparados para lidar com os clientes de forma eficiente e satisfatória. O atendimento ao cliente é um dos pilares fundamentais para o sucesso de qualquer negócio, pois é através dele que a empresa constrói uma relação sólida e duradoura com seus consumidores.
O curso oferecido pela codigokid tem como objetivo capacitar os participantes a se tornarem especialistas em atendimento ao cliente, proporcionando-lhes conhecimentos práticos e teóricos necessários para se destacarem no mercado de trabalho. Com uma metodologia inovadora e dinâmica, o curso aborda temas relevantes como técnicas de comunicação, resolução de conflitos, atendimento personalizado, entre outros.
Além disso, os participantes terão a oportunidade de colocar em prática o que aprenderam através de atividades práticas e simulações de situações reais de atendimento ao cliente. Dessa forma, o curso proporciona uma experiência enriquecedora e transformadora, preparando os alunos para enfrentar os desafios do mercado de trabalho com confiança e segurança.
O Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente da codigokid é ministrado por profissionais altamente qualificados e experientes na área, garantindo assim um aprendizado de qualidade e relevante para a vida profissional dos participantes. O curso também conta com uma estrutura moderna e confortável, proporcionando um ambiente propício para o aprendizado e interação entre os alunos.
Ao concluir o curso, os participantes receberão um certificado de conclusão, que atestará sua qualificação e competência na área de atendimento ao cliente. Com isso, os alunos estarão aptos a se destacarem no mercado de trabalho e conquistarem oportunidades de emprego em empresas renomadas e bem-sucedidas.
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