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Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente em Curitiba Seminário

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Atendimento via WhatsApp (41) 3095-0819(41) 99116-7548
Carga horária do curso

5 horas

Duração das Aulas:

5 horas

Nível do Curso

Módulo introdutório para alunos iniciantes.

Linguagem do Curso

O curso é ministrado em Português (Brasil).

Turma do Curso

A turma é de no máximo 08 alunos.

Certificado

Ao fim do curso, o aluno recebe o certificado.

Resumo do curso:

A excelência no atendimento ao cliente nada mais é que uma forma correta de tratar o seu consumidor sem causar nenhum transtorno para ele ou para a empresa que trabalha. Mais do que isso, é ajudá-lo a alcançar seu objetivo.

Grade Curricular:

• Atendimento de Qualidade. • A Importância da Comunicação no Atendimento ao Cliente. • Atendimento Diferenciado para cada Tipo de Cliente. • Atendimento aos Clientes Insatisfeitos. • Atendimento ao Cliente por Telefone. • Atendimento. • Como deve ser o Atendimento. • Excelência no Atendimento ao Cliente. • Fidelização de Clientes. • O que é Comunicação? • Elementos da Comunicação. • A Comunicação no Atendimento e sua Importância. • Barreiras na Comunicação. • Tipos de Clientes • Como Atender cada Tipo de Cliente • Técnicas para Atendimento ao Cliente • Ética no Atendimento ao Cliente • A Importância das Reclamações. • O Comportamento de Clientes Insatisfeitos: Como Agir. • As Diretrizes para o Tratamento de Reclamações. • Produzindo a Satisfação. • A Importância do Atendimento Telefônico. • Atendimento aos Clientes por Telefone. • Como Falar e Ouvir Bem ao Telefone. • Como Lidar com Situações Difíceis.

Sobre a certificação:

Todos os cursos da CódigoKid fazem parte de uma trilha de conhecimento. Ao final de cada módulo, o aluno é certificado com os conhecimentos daquele curso e tem a possibilidade de seguir a trilha e evoluir suas habilidades. Consulte a unidade mais próxima para saber mais sobre as nossas trilhas de conhecimento.

O que falam de nós? Com a palavra, nossos clientes. Confira o depoimento de quem já passou pela CódigoKid.

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Mais informações sobre Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente em Curitiba Seminário | AULA GRÁTIS

Os cursos de excelência no atendimento ao cliente têm se mostrado cada vez mais essenciais para as empresas que buscam se destacar no mercado e fidelizar seus clientes. Em um mundo altamente competitivo, a qualidade no atendimento ao cliente pode ser um diferencial decisivo na conquista e manutenção de clientes.
Em Curitiba, uma empresa que tem se destacado na realização de seminários e cursos de excelência no atendimento ao cliente é a CódigoKid. Se você busca aprimorar as habilidades de atendimento ao cliente de sua equipe ou deseja se destacar no mercado de trabalho, o curso oferecido pela CódigoKid pode ser uma excelente opção.
Com uma abordagem prática e dinâmica, o Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente da CódigoKid em Curitiba oferece uma série de ferramentas e técnicas que podem ser aplicadas no dia a dia das empresas para melhorar a qualidade do atendimento ao cliente e aumentar a satisfação do cliente.
Durante o curso, os participantes terão a oportunidade de aprender os fundamentos do atendimento ao cliente, desenvolver habilidades de comunicação eficaz, aprender a lidar com reclamações e situações difíceis, além de conhecer as melhores práticas para encantar e fidelizar os clientes.
Além disso, o curso também aborda a importância do atendimento ao cliente na construção da reputação da empresa e na conquista de novos clientes, bem como a importância de manter um bom relacionamento com os clientes atuais.
O Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente da CódigoKid em Curitiba é ministrado por profissionais experientes na área de atendimento ao cliente, que compartilham suas experiências e conhecimentos de forma prática e aplicável. Além disso, o curso conta com atividades práticas e dinâmicas que permitem aos participantes aplicar o que estão aprendendo na prática.
Ao final do curso, os participantes recebem um certificado de conclusão, que pode ser utilizado para comprovar a sua participação e conhecimento na área de excelência no atendimento ao cliente.
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